Manchmal sind Konflikte unvermeidbar. Menschen streiten wortreich, schweigend, impulsiv, polternd, verletzend. Konstruktiv streiten die wenigsten und am Ende gibt es oft einen "Gewinner" und einen "Verlierer". Der Königsweg besteht darin, für alle Parteien eine zufriedenstellende Lösung zu finden, so dass es keine "Verlierer" sondern nur "Gewinner" gibt. Nicht jeder (Rechts-) Streit muss vor staatlichen Gerichten ausgetragen werden.